【manbext体育官网】物流安全需提高

本文摘要:电商作为家电销售最重要的补充途径,对家电销售有着最重要的影响,但缓慢的发展预示着售后服务问题的急剧增加。

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电商作为家电销售最重要的补充途径,对家电销售有着最重要的影响,但缓慢的发展预示着售后服务问题的急剧增加。中国电子商会消费电子产品调查事务所最近公布了数据,去年,全国消协的组织法院销售服务骚扰了39005件,同比增长28.5%。其中网络购物20454件,占销售服务投诉量的52.4%。关于家电网购的骚扰问题,主要集中在产品质量与实际一致、物流效率低、维修人员整体素质差三个方面。

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中国电子商会副秘书长陆刃波建议,在电商缓慢发展的大背景下,家电企业可以开展电商和权利责任的具体合作模式,如物流受托、售后服务共享、建立双向监督机制、双重确保消费权益等。

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