静海探索“四步工作法”破解快递最后一公里投递难题【manbext体育官网】

本文摘要:农村人口多,乡镇集中。

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农村人口多,乡镇集中。所以最后一公里如何投递密码,不会在很大程度上影响蓬勃发展的租车企业。为了减缓前向覆盖区城乡邮政租车服务网络建设,提高终端投递和存储效率,填补农村邮政业务空白,静海邮政局根据辖区社会发展实际和村邮站现有资源,创造性地探索出了一种深入调查、专项整合的四步工作法,既解决了密码投递问题,又构建了多赢发展。

1问题:乡镇不能吃蛋糕。静海县位于天津市西南部,距市区40公里,被称为津南门户。面积1482平方公里,辖18个乡镇,383个行政村,登记人口57万。

目前全县有12家私家车租赁企业,年业务量快速增长100%以上。2013年初,静海邮政首次将工作重点放在接地气、回归基层、控制真相上。

经过一个多月的调研,撰写了《关于静海县租车企业、村邮站发展现状及问题》调研报告,详细描述了静海县农村邮政存在的诸多问题:汽车租赁企业业务量增长较快,但整体规模较小,布局不合理,主要集中在城市地区,乡镇农村较少;乡镇汽车租赁业务快速增长潜力小,但乡镇地区集中,自身网络不完善,配送成本高。乡里的饼可以看,可以赢,但不能吃;租车企业数量众多,但发展质量不低,后劲不足;全县18个乡镇125个村邮站,但服务功能单一,业务量不低,难以生存。

自上交所正式成立以来,许多村邮站已经关闭或半关闭,形式少于内容。也有很多人举报村里的快递比较近,要去几十公里外的城市杨城庄乡大寨村。曹金军,一个像年轻人一样的42岁村民,也是一个网上购物者。

只要有时间,她就躺在电脑前,去淘宝挑衣服和全家必备的日用品。匹配比较容易,但是有一个不方便,就是人家不租车送县城,往返县城的大巴奖励是另一笔费用,或者要为送货公司送上门支付额外的劳务费。

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曹晋军带着责备的语气告诉记者。ZTO快递公司租车业务员小张有一定程度的抱怨:我最怕在杨城庄、忠旺等乡镇租车。量小,距离还近,来回开送几块油太多钱了。静海县有18个乡镇,规模相对较小,相互靠近。

毗邻两镇中心,宽达5公里,收快递的客户更集中。面对农村人民日益增长的商业市场需求,静海县的汽车租赁企业已经无能为力,终端配送已经成为制约汽车租赁企业发展的一大瓶颈。一方面,在经营理念上,汽车租赁企业各行其是,在面临区域集中度低、资源有限的困境时,采取低价竞争、服务壮烈牺牲、利润传递等方式争夺客户,在行业管理、功能完善、服务提升等方面无法适应环境竞争的市场需求。另一方面,在运营体系上,县内的村邮站无论是运营时限还是服务效率,都跟不上社会经济发展的步伐和广大用户的市场需求。

此外,面对包装、报纸、信件、票据等诸多新业务的发展和扩张,以及广大用户较低的服务拒绝率,快递公司和传统邮政在一定程度上承受着巨大的压力,这使得京华
我局在掌握情况的基础上,多次与汽车租赁企业和村邮站经营者进行协商交流,组织汽车租赁企业和村邮站经营者参加协商会议。他们不会前进,一般会发出建议。

最后实施《关于积极开展邮政业综合服务平台试点建设工作的方案》,要求静海县邮政租车服务中心在村邮站的基础上正式成立。2013年7月15日,杨城庄镇和梁头镇两个老牌村邮站入选启动试点。静海县邮政局负责同志解释。覆盖《方案》,记者看到,四个确认,四个统一(确认经营者、经营区域、服务场所和经营方式,统一店名、店铺设计、设备设施、服务标准)可以说是其核心内容。

县邮政局的负责同志告诉记者,运营商应该自由选择运营较好的村邮站现有员工,并配备客服和投递人员。确定经营区域,就是在村邮站服务范围的基础上,向全乡拓展,构成全乡的经营区域。确认服务场所,即村邮站获得100平方米以上的营业场所和处置场所,营业场所配备客户服务设施,处置场所配备服务公司办理快件的设施。

并确认经营方式,是指静海县邮政汽车租赁服务中心与汽车租赁公司签订代理投资协议,双方具体权利和义务。四统一是指,在名称上,各租车服务中心名称确定为静海县邮政租车服务中心(站)。门店建设方面,门店设计统一:所有租车服务中心统一装修布局,统一制作店名广告牌、门牌、价格牌、形象背板、服务承诺、管理制度等牌匾。

统一设备设施:各租车服务中心购买与业务范围相适应、符合国家标准的设备,还包括柜台、台式电脑、监控设施、消防设施、客服电话、电子秤、枪支、印有租车服务中心标识的封闭运输车辆。统一服务标准:各租车服务中心统一人员佩戴、服务承诺、收发、检验、PCB、交付、查找、扰民回收等标准。据报道,2013年7月15日,杨城庄镇和梁头镇两个车站开始运营。

一是拒绝接受中通、申通、城际、汇通、全丰的快件。9月,顺丰快递重新加盟。从每天25件到双11期间,阳城庄站快递超过400件,每天收租30件。

梁头站的运输量也显著增加。两个站已经被东亚运动会和双11考验了很久。现在已经建立了营业、两站处置等服务场所,安装了监控分析仪、logo、客服电话。

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羊城庄站已配备3辆送货车和5名业务员,良头站已配备2辆送货车和3名业务员。通过有序推进,两个高效便捷的邮政租车服务中心已经建成。3效果:合作开发多效益建设出杨城庄镇西寨村,一个新装修的100多平米的营业厅,在进村主干道北侧非常醒目。

绿色的牌匾上,静海县邮政租车服务中心(杨城庄站)的几个大字令人印象深刻。走出营业厅,迎面而来的公告牌上“客户平等,失望即服务”的口号深入人心,口号下印着ZTO快递、顺丰快递、岳云等六家与之合作的租车公司的名称,墙上一一审核租车服务标准、管理制度、人员构成。在宣传栏下,一系列的办公用品如电脑显示器
与此同时,正在积极与张光明合作的京海ZTO快递公司的老板吴利峰也很难过:以杨承壮为租车服务中心,每天都有人来我们公司拉件,既保证了按时交付给客户,也为我们寻找了很多新客户。我算了一下,这样的租车服务中心至少给我省了两个租车人。

预计租车服务中心将在全县18个乡镇全面铺开,为我们解决更多问题。据了解,快递公司将件交给租车服务中心后,不会向租车服务中心支付一定的费用,租车服务中心将每村每户收取的件交给各快递公司后,也不会支付一定的费用。

通过这样的合作,租车服务中心有了盈利点,快递公司也节省了人力和车力,双方都受益。当然最开心的还是经常网购的村民。

记者与送快递的工作人员一起将车送到杨城庄镇梅场村村民张大杰那里。张大杰在签租车合同时对记者说:农村卖东西不方便。

我喜欢网上购物。之前在网上买的东西可以发,要去县城拿,就不卖了。

现在方便了。如果有必要,我可以送他们回家。

如果不合适,我就退了。我打电话时会付钱给他们。

据了解,静海县邮政租车服务中心(羊城庄站)是在西寨村原有邮政站基础上改造租车业务成立的,主要负责管理羊城庄乡、健康产业园、静海开发区新区、北区13个行政村的邮件和快递。目前,该站每天最少运送近300张票,平均每天接收约30张票。主要代表邮政、申通、中通、岳云、全丰、童渊、城际7家公司的业务。

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随着开发区内大学、研发机构、中医药大学、健康产业园等相关企业的相继进驻和建成,未来业务量不会有明显的快速增长。西寨村驿站日均业务量106件,日均收入22.2元。

改造成租车服务中心后,日均业务量406件,日均收入382.2元。这是静海县邮政局2013年11月中旬统计的一组数据,唯一反映了邮政租车服务中心运营后的较好效益。静海县邮政局在扎实总结杨城庄镇和凉头镇建设汽车租赁服务中心经验的基础上,努力建设天津大学仁爱学院汽车租赁服务中心。目前中心临时运营点的改造和运营设备已经购置,月底11月12日开业,最近搬出学院北门新址,100多平米用于办公服务。

在试点建设的基础上,该局将在全县范围内积极冲出这种商业模式。邮政综合服务平台建设是多方参与、协调发展、共赢的典型案例,是促进汽车租赁企业、运营商、员工和客户共赢的有效载体。静海县邮政局按照政府引导、资源共享、市场运作、协调发展的原则,启动邮政租车服务中心试点建设,不仅为参与的租车企业节省了大量的时间、人力、物力成本,而且显著提高了村邮站的效率,人员规模不断扩大,让普通百姓获得了更多的利益,可以安心在家坐等租车,有效解决了之前无法快速获得的问题。另一个重大变化是,邮政租车服务中心平台建立后,租车企业的业主从竞争对手变成了合作伙伴,共同研究未来如何发展。

据了解,在下一步,静海县。

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